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数据保护知识,
在日常工作中切实可用
涵盖 GDPR、AI 合规和 NIS-2 的文章、视频、网络研讨会和检查清单——源自日常咨询实践,投入合理、易于落地。

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在日常工作中 安全使用人工智能
真实的日常场景,而非法律条文——适合所有已在使用或计划使用人工智能的人。
主讲:Asmus Eggert 和 Jennifer Schülzky,mip Consult
数据保护

在紧急情况下
数据泄露事件不会提前预警
笔记本电脑丢失、含客户数据的邮件误发、邮箱遭钓鱼攻击得逞:一旦您的企业获悉发生了个人数据泄露,《通用数据保护条例》(GDPR)第33条规定的期限即开始计算——如对相关个人存在风险,须在72小时内向监管机构报告。关键在于事先的安排:内部由谁向谁报告、由谁评估风险、由谁与监管机构沟通。如果等到事发时才去理清这些问题,恰恰会耽误最关键的那几个小时。
信息安全
来自咨询实践
数据保护往往败在日常
《通用数据保护条例》(GDPR)的各项要求自 2018 年起就已确定。不断变化的是周边的一切:新工具、新服务商、新职责,以及来来去去的同事。漏洞恰恰由此产生——不是出在处理活动记录(RoPA)里,而是出在想试用某款工具的业务部门与 IT 部门之间,而 IT 部门往往在工具早已投入使用后才得知。因此,我们的文章不仅讲解法条,也探讨那些即便无人想到数据保护时依然行之有效的流程。

人工智能咨询
人工智能咨询
人工智能往往早在正式引入之前,就已进入企业
在大多数企业中,人工智能的应用并非始于管理层的决定,而是始于个别员工的自发尝试:用聊天机器人起草初稿,用转录服务记录会议,用翻译工具处理合同。因此,关键问题不在于哪个模型最好,而在于哪些数据流出了企业,以及依据什么法律基础。我们与您一起梳理:哪些应用并无问题,哪些需要制定规则,哪些最好停止使用。

常见问题
联系表单中还可以询问称谓吗?
可以。欧盟法院并未禁止询问称谓,而是对将其设为 必填项 的做法提出了异议。如果称谓对您的目的并非必要,请将该字段设为选填,或直接删除。如希望以个性化方式称呼客户,可将其作为可选项提供,最好采用自由填写的方式,而非让用户在两个选项之间二选一。
欧盟法院于 2025 年 1 月 9 日究竟作出了什么裁决?
在 C-394/23 号案件中,一家法国铁路公司要求在线购票的客户必须在“先生”和“女士”之间作出选择。法院明确指出:对于运输合同而言,称谓原则上并非必要。此类强制填写要求违反了数据最小化原则。
根据 GDPR 第 5 条第 1 款第 c 项的规定,数据最小化具体意味着什么?
您只能收集为特定目的所必需的数据——而不是那些有用、方便或历史沿袭下来的数据。衡量标准是目的,而非技术上的可能性。因此,数据最小化并非始于删除,而是早在表单环节就已开始。
我们现在应该检查哪些必填字段?
典型的检查对象包括称谓、头衔、电话号码、出生日期、邮寄地址以及行业和企业规模。不仅要检查联系表单,还要检查注册和客户账户、申请表、新闻通讯订阅、支持门户、CRM 系统以及内部登记表。经验法则:每个必填字段的目的都必须能用一句话说清楚。
如果我们继续将称谓设为必填项,会有什么后果?
缺乏必要性的数据收集,就是没有合法依据的处理。这可能招致监管机构采取措施并处以罚款,数据主体也可能据此提出索赔。在实践中,更值得关注的往往是工作量:您保留的不必要字段越多,信息披露、删除和记录方面的义务就越繁重。
如何在不影响客户沟通体验的前提下落实这些要求?
分三步进行:第一,盘点所有表单,并逐个字段记录其目的。第二,凡是未通过目的检验的字段,一律改为选填或删除。第三,将这一要求纳入新应用的标准流程,避免同样的历史遗留问题再次出现。称呼客户时,通常提供全名即可。



















