错误的SCHUFA记录:您何时可依据GDPR要求损害赔偿?

Jonas Buchholz
作者:Jonas Buchholz · 27.09.2025

草率或无依据的 SCHUFA 记录能否引发损害赔偿请求?

德国联邦最高法院(BGH)在一项原则性判决中裁定:可以,前提是该记录造成了可证明的不利后果,或者仅仅已经导致当事人失去对自身数据的控制。2025年5月13日的这项判决(案号:VI ZR 67/23)降低了数据主体的维权门槛,并显著提高了报送数据的企业的责任风险。

案情:草率报送 SCHUFA 导致严重后果

一家催收公司在债务人的异议期限尚未届满时,就向 SCHUFA 报送了一项已取得执行名义的债权。当事人主张,由此产生的 SCHUFA 负面记录给他造成了严重的经济后果,包括信用卡被取消以及房产融资失败。他依据 GDPR 第82条起诉,要求5,000 欧元的损害赔偿。科布伦茨州高等法院驳回其诉讼后,他上诉至联邦最高法院。

联邦最高法院的裁决:失去对数据的控制本身即构成损害

联邦最高法院撤销了科布伦茨州高等法院的判决,并明确指出,对 GDPR 意义上非物质损害的认定要求不得设得过高。联邦最高法院的核心观点具有指导意义:

  1. 损害不必“严重”,但必须具体: 原告以信用卡被取消以及业务关系面临被终止的风险,已充分说明了具体的不利后果。州高等法院所设定的高门槛并无必要。
  2. 失去对数据的“控制”本身即构成独立的损害: 这是该判决的关键所在。联邦最高法院强调,仅凭个人数据被非法传递给第三方(此处为 SCHUFA)这一事实,就可能构成“失去控制”形式的非物质损害。因此,数据主体不一定要证明贷款因此告吹。非法报送 本身 就是损害。

对企业的意义

  • 所有报送数据的企业都面临责任风险: 这项判决不仅涉及催收公司,也涉及所有向 SCHUFA 等征信机构报送数据的企业(银行、电信运营商、能源供应商、提供分期付款的网店等)。
  • 损害赔偿诉讼的门槛降低了: 由于单纯失去控制即足以构成损害,数据主体主张损害赔偿将更加容易,举证负担也随之减轻。
  • 流程可靠性必不可少: 企业必须绝对确保,其内部流程只有在所有法定条件(例如 BDSG 第31条)毫无疑问地得到满足后,才允许向 SCHUFA 报送数据。草率或错误的报送会直接带来财务风险。
  • 记录与审核: 每一次报送流程都必须完整记录。必须明确审核该债权是否无争议,以及是否已向债务人发出足够的催告。

SCHUFA 记录与 GDPR 损害赔偿 – 您需要了解的要点

  • GDPR 意义上的“非物质损害”究竟是什么?
    指非财产性的不利后果,例如声誉受损、歧视、精神压力,或者单纯失去对自身数据的控制。
  • 错误的 SCHUFA 记录可获得多少损害赔偿?
    这需要视个案而定。金额从数百欧元到数千欧元不等,本案一审判决的5,000 € 即为一例。起决定作用的是违规的严重程度及其对数据主体的影响。
  • 谁对错误报送负责——我的企业还是 SCHUFA?
    对于非法传递数据,首先应由作为数据保护法意义上控制者的报送企业承担责任。
  • 我何时可以向 SCHUFA 报送未付债权?
    条件十分严格。通常情况下,该债权必须无争议,债务人必须至少收到两次书面催告,且第一次催告与报送之间必须至少相隔四周。
总结:联邦最高法院加强消费者权利,企业压力增大

联邦最高法院的判决释放了一个明确信号:向征信机构报送数据时的草率或错误做法将不再被容忍。将“失去控制”认定为独立的损害,为新一轮 GDPR 损害赔偿诉讼打开了大门。对企业而言,这意味着遵守严格的报送条件并准确记录流程,比以往任何时候都更加重要。

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常见问题解答

错误或草率的 SCHUFA 记录能否引发 GDPR 规定的损害赔偿请求?


失去对个人数据的“控制”是什么意思?


数据主体是否必须证明遭受了特别严重的损害?

向 SCHUFA 非法报送数据,由谁承担责任?


何时可以向 SCHUFA 报送未付债权?


企业在向 SCHUFA 报送数据时,应在组织上注意什么?